dbrummy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নথিতে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পারস্পরিক সম্পর্কের ভিত্তি বর্ণনা করা হয়েছে।
এই নথিতে যা যা আলোচনা করা হয়েছে তার সংক্ষিপ্ত সারাংশ।
কে নিবন্ধন করতে পারবেন, বয়সের সীমা, তথ্যের সত্যতা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত নিয়ম।
ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট অফার, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং বোনাস বাতিলের শর্তাবলী।
পেমেন্ট পদ্ধতি, সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ পরিমাণ, প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া।
বাজি ধরার নিয়ম, প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে করণীয়, বাতিল বাজি এবং সিস্টেম ফেইলিউর পলিসি।
জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট, বয়স যাচাই এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং প্রতি রোধ ব্যবস্থা।
dbrummy হল একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা সম্পূর্ণভাবে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dbrummy ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। dbrummy-র যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হল আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি" এবং "dbrummy" একই সংস্থাকে নির্দেশ করে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" হলেন যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। "প্ল্যাটফর্ম" মানে dbrummy ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সকল সম্পর্কিত পরিষেবা।
dbrummy সম্পূর্ণভাবে একটি বিনোদন সেবা প্রদানকারী কোম্পানি। এটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা সকল স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা: dbrummy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। আপনি যে নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করেন তা সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং তা কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন বা কার্যকলাপের জন্য সম্পূর্ণভাবে আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
২.३ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই পরিবারের সদস্যরা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা অন্যান্য সুবিধা অপব্যবহার করলে আমরা সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং তহবিল জব্দ করব।
২.४ তথ্য যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় ও তথ্য যাচাই করার জন্য dbrummy যেকোনো সময় আপনার কাছ থেকে আইডি কার্ড, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। এ সকল চাহিদা পূরণ করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
३.१ ওয়েলকাম বোনাস: নতুন নিবন্ধনকৃত ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটের সাথে প্রযোজ্য এবং নির্দিষ্ট শর্তাদি মেনে চলতে হবে। বোনাসের পরিমাণ এবং শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে।
३.२ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস উইথড্র করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ৩০-৫০ গুণ)। প্রতিটি অফারের সাথে সুনির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তাবলী থাকবে যা আপনাকে মেনে চলতে হবে। ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস কখনো উইথড্র করা যাবে না।
३.३ বোনাস মেয়াদ সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। যদি আপনি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করেন, তাহলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে এবং আপনি উক্ত তহবিল হারাবেন।
३.४ বোনাস বাতিলকরণের অধিকার: আমরা যেকোনো সময় বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আপনি সিস্টেমের ত্রুটি কাজে লাগিয়ে বোনাস পান বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করেন, আমরা সেই বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারি।
४.१ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: dbrummy বিভিন্ন ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ই-ওয়ালেট। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত রয়েছে।
४.२ ডিপোজিটের প্রক্রিয়া: ডিপোজিট করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "ডিপোজিট" অপশন খুলুন এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। নির্দেশনা অনুসরণ করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশ করুন। সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২-৪ ঘন্টা লাগতে পারে।
४.३ উইথড্র নীতি: উইথড্রের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত হতে হবে এবং আপনি কমপক্ষে একবার ডিপোজিট করেছেন এমন তথ্য থাকতে হবে। উইথড্রের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের উপলব্ধ ব্যালেন্স থেকে বেশি হতে পারে না।
४.४ উইথড্রের সময়সীমা: dbrummy উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। তবে ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর দিক থেকে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে (সাধারণত ১-৩ ব্যবসায়িক দিন)। উইথড্রের জন্য অপেক্ষা করার সময় আমরা কোনো দায়বদ্ধতা নিতে পারি না।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ | সময়সীমা |
|---|---|---|---|
| মোবাইল ব্যাংকিং | ১০০ টাকা | ৫০,০০০ টাকা | তাৎক্ষণিক |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৫০০ টাকা | অসীম | ২-৪ ঘণ্টা |
| ডিজিটাল ওয়ালেট | ২০০ টাকা | ২০,০০০ টাকা | ১-২ ঘণ্টা |
dbrummy-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট চিরস্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে ও আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
६.१ বয়স যাচাইকরণ: dbrummy শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা সব সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। নাবালক ব্যক্তদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
६.२ ডিপোজিট লিমিট: আপনি সপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণ করার পর আপনি নির্দিষ্ট সময়ে সেই পরিমাণের বেশি ডিপোজিট করতে পারবেন না। ডিপোজিট লিমিট বৃদ্ধি করার জন্য ন্যূনতম ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।
६.३ সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের সময়ে আপনি অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করতে পারবেন না এবং আপনার তহবিল নিরাপদে রাখা হবে।
६.४ সহায়তা এবং সংস্থান: যদি আপনি বা আপনার পরিবারের কেউ গেমিং সংক্রান্ত সমস্যায় ভুগছেন, তাহলে পেশাদার সাহায্য চাইন। আমরা বিভিন্ন সাপোর্ট সংস্থার সাথে সংযোগ প্রদান করতে পারি।
७.१ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম: সকল বাজি চূড়ান্ত এবং বাজির শর্তাবলী অনুযায়ী সমাধান করা হয়। একবার বাজি নিশ্চিত করা হলে তা বাতিল করা যায় না। ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
७.२ প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, ব্রাউজার ক্রাশ বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য dbrummy দায়ী নয়। যদি লেনদেন সম্পূর্ণ না হয় তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে ১০ মিনিটের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
७.३ সিস্টেম ত্রুটি এবং বাতিল বাজি: যদি সিস্টেমে স্পষ্ট ত্রুটি থাকে বা ভুল ফলাফল দেখা যায়, আমরা সেই বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এর ফলে আপনি মূল বাজির পরিমাণ ফেরত পাবেন কিন্তু যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
७.४ গেম নিরাপত্তা এবং ন্যায্যতা: dbrummy-র সকল গেম RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড এবং সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণভাবে এলোমেলো এবং আগে থেকে নির্ধারিত নয়। আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা আমাদের গেম যাচাই করাই।
८.१ অভিযোগ জমা দেওয়া: যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগটি লিখিতভাবে বর্ণনা করুন এবং প্রাসঙ্গিক সমস্ত বিবরণ প্রদান করুন।
८.२ সমাধানের সময়সীমা: আমরা আপনার অভিযোগ গ্রহণের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম প্রতিক্রিয়া জানাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় প্রয়োজন হতে পারে, তবে আমরা নিয়মিত আপডেট প্রদান করব।
८.३ বাধ্যতামূলক মধ্যস্থতা: যদি আমরা আপনার অভিযোগ সমাধান করতে না পারি তাহলে আপনি একটি স্বাধীন মধ্যস্থতা সেবা (যদি উপলব্ধ হয়) অথবা আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন।
९.१ আপডেটের অধিকার: dbrummy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ঈমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
९.२ পরিবর্তন বলবৎকরণের সময়: নতুন শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর বলবৎ হয়। যদি আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চান তাহলে আপনি এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার তহবিল উইথড্র করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগের জন্য নিম্নলিখিত চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং এটি আইনত বাধ্যতামূলক। বাংলা এবং অন্যান্য ভাষার মধ্যে যেকোনো বৈসাদৃশ্যের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।